1. Bevezetés

A Best Homes Espana ("mi", "miénk" vagy "minket") elkötelezett az Ön magánélete és személyes adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit, amikor igénybe veszi ingatlanügynöki szolgáltatásainkat vagy meglátogatja weboldalunkat. Ez a szabályzat megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak.

2. Adatkezelő

A Best Homes Espana személyes információi adatkezelőjeként jár el. Kapcsolatba léphet velünk az alábbi címen:

3. Gyűjtött Információk

3.1 Személyes Információk

A következő személyes információkat gyűjthetjük:

• Név és kapcsolattartási adatok (e-mail, telefonszám, cím)
• Ingatlan preferenciák és keresési kritériumok
• Pénzügyi információk ingatlan tranzakciókhoz
• Személyazonosság igazoló dokumentumok
• Kommunikációs feljegyzések és levelezés

3.2 Technikai Információk

• IP cím és böngésző információk
• Weboldal használati adatok és analitika
• Sütik és hasonló nyomkövető technológiák
• Eszköz információk és beállítások

4. Hogyan Használjuk Az Ön Információit

4.1 Adatkezelés Jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok szerint dolgozzuk fel:

• Szerződés teljesítése: Ingatlanügynöki szolgáltatások nyújtása
• Jogos érdek: Szolgáltatásaink fejlesztése és kommunikáció
• Jogi kötelezettség: Szabályozási követelményeknek való megfelelés
• Hozzájárulás: Marketing kommunikációhoz (ahol alkalmazandó)

4.2 Adatkezelés Céljai

• Ingatlan keresési és értékesítési szolgáltatások nyújtása
• Ingatlan tranzakciók és megállapodások feldolgozása
• Ingatlanokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció
• Ingatlan értékbecslés és piaci elemzés készítése
• Jogi megfelelés és szabályozási jelentések
• Csalás megelőzése és biztonság
• Weboldal analitika és fejlesztés

5. Információk Megosztása

Az Ön információit a következőkkel oszthatjuk meg:

• Ingatlan tulajdonosok és vásárlók: Jogos ingatlan tranzakciókhoz
• Jogi szakemberek: Ügyvédek, közjegyzők ingatlan tranzakciókhoz
• Pénzintézetek: Jelzálog és finanszírozási célokra
• Kormányzati hatóságok: Jogi kötelezettség esetén
• Szolgáltatók: IT szolgáltatások, marketing és adminisztratív támogatás
• Szakmai partnerek: Felmérők, értékbecslők és más ingatlan szakemberek

Nem adjuk el személyes adatait harmadik feleknek marketing célokra.

6. Nemzetközi Adattovábbítás

Az Ön adatai továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre olyan szolgáltatókhoz, amelyek olyan országokban működnek, ahol nem biztos, hogy egyenértékű adatvédelmi jogszabályok vannak érvényben. Amikor ez megtörténik, megfelelő biztosítékokat biztosítunk, mint például a Standard Szerződéses Záradékok vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai.

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges:

• Szolgáltatásaink nyújtása az Ön számára
• Jogi és szabályozási követelményeknek való megfelelés
• Viták rendezése és megállapodások érvényesítése
• Jogos üzleti célok teljesítése

Általában az ügyfél adatokat 7 évig őrizzük meg üzleti kapcsolatunk befejezése után, kivéve, ha a jog hosszabb megőrzést ír elő.

8. Az Ön Jogai a GDPR Szerint

A következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Személyes adatai másolatának kérése
• Helyesbítési jog: Pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlési jog: Adatai törlésének kérése (jogi követelményekre figyelemmel)
• Korlátozási jog: Adatai használatának korlátozása
• Adathordozhatósági jog: Adatai strukturált formátumban való megkapása
• Tiltakozási jog: Bizonyos típusú adatkezelés ellen tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul

Ezen jogok gyakorlásához írjon nekünk a besthomesespana@gmail.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre személyes adatai jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében. Ez magában foglalja a titkosítást, hozzáférés-szabályozást, rendszeres biztonsági értékeléseket és munkatársak adatvédelmi képzését.

10. Sütik és Nyomkövetés

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ a funkcionalitás javítása és a használat elemzése céljából. A sütik használatával kapcsolatos részletes információkért tekintse meg Süti Szabályzatunkat.

11. Gyermekek Adatvédelme

Szolgáltatásaink nem 18 év alatti személyek számára készültek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes információkat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy gyermektől gyűjtöttünk személyes adatokat, azonnal töröljük azokat.

12. A Szabályzat Módosításai

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlataink vagy jogi követelmények változásait. A jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük. A felül található "Utolsó frissítés" dátuma jelzi, mikor került utoljára felülvizsgálatra a szabályzat.

13. Panaszok

Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, először velünk vegye fel a kapcsolatot. Ha továbbra is elégedetlen, jogában áll panaszt tenni helyi adatvédelmi hatóságnál vagy a Spanyol Adatvédelmi Ügynökségnél (Agencia Española de Protección de Datos).

14. Kapcsolattartási Információk

Az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk: